زمانی که برای درمان بیماری‌های چشمی به جراح چشم مراجعه می‌کنید، طبیعی است انتظار داشته باشید روند درمان دقیق و مطمئن باشد. اما گاهی پس از جراحی ممکن است با مشکلاتی مانند تاری دید، درد، عفونت یا کاهش بینایی مواجه شوید. در چنین شرایطی این پرسش پیش می‌آید: آیا جراح چشم مسئول است؟ و اگر پاسخ قانع‌کننده‌ای دریافت نکنید، چه راه قانونی برای پیگیری و شکایت وجود دارد؟
در این مقاله، به‌طور کامل و مرحله‌به‌مرحله، مراحل شکایت از جراح چشم را بررسی کرده‌ایم تا با آگاهی کامل از حقوق خود دفاع کنید.
مراحل شکایت از جراح چشم
1. جمع‌آوری مدارک مستند
مدارک مورد نیاز برای شکایت از جراح چشم:
- فاکتور هزینه‌های درمانی
- کپی کارت ملی و شناسنامه
- نظریه پزشکی قانونی مبنی بر قصور پزشک
- نظر پزشکان دیگر (در صورت مراجعه به پزشک دوم)
- کپی مدارک پزشکی شامل سوابق درمانی، آزمایشات و تصاویر پزشکی
2. ثبت شکایت در مراجع ذی‌صلاح
شکایت از جراح چشم با توجه به نوع شکایت میتواند از مراجع مختلفی صورت گیرد:
نوع و ماهیت شکایت
- شکایت انتظامی: برای تخلفات صنفی و انتظامی پزشک
- شکایت حقوقی: برای تخلفات مالی و حقوقی
- شکایت کیفری: برای تخلفات کیفری و آسیب جدی به بیمار
مراجع قانونی مربوط به شکایت
- دادسرای جرائم پزشکی: برای شکایت‌های کیفری، زمانی که پزشک اقدامی کرده که باعث صدمه جدی به بیمار شده باشد و قصد گرفتن دیه دارید.
- سازمان نظام پزشکی: برای تخلفات صنفی و انضباطی پزشک، مانند رفتار نامناسب یا تخلفات حرفهای، و درخواست توبیخ یا ابطال پروانه طبابت.
- شورای حل اختلاف: برای خسارت‌های کم و اختلافات ساده.
- دادگاه‌های عمومی: برای شکایات مالی و حقوقی و درخواست خسارت از پزشک.
ثبت شکایت در دادسرای جرائم پزشکی
- به دفاتر خدمات الکترونیکی قضایی مراجعه کرده و شکایت خود را ثبت کنید.
- پرونده به کمیسیون پزشکی دادسرا ارجاع داده می‌شود و توسط پزشکان متخصص بررسی می‌گردد.
- در صورت تشخیص قصور پزشکی، کارشناس پرونده را به شعبه رسیدگی منتقل می‌کند.
- جراح چشم و تیم درمانی برای ارائه توضیحات احضار می‌شوند.
ثبت شکایت در سازمان نظام پزشکی
اگر شکایت مربوط به تخلفات صنفی یا انضباطی پزشک است، باید به سازمان نظام پزشکی مراجعه کنید. ثبت شکایت به‌صورت حضوری انجام می‌شود.
تخلفات انتظامی شامل موارد زیر است:
- برخورد نامناسب با بیماران
- عدم رعایت تعرفه‌های پزشکی
- خودداری از پذیرش بیماران اورژانسی
- تجویز داروهای مشابه به جای داروی اصلی
ثبت شکایت در شورای حل اختلاف
برای اختلافات مالی یا خسارت‌های کم، میتوان به شورای حل اختلاف مراجعه کرد. در این روش، وقت رسیدگی مشخص می‌شود و بیمار و پزشک برای سازش دعوت می‌شوند.
ثبت شکایت در دادگاه‌های عمومی
اگر شکایت جنبه مالی و حقوقی داشته باشد و صرفاً بیمار طلب خسارت کند، باید به دادگاه‌های عمومی مراجعه نمایید.
3. بررسی پرونده توسط کمیسیون پزشکی
پرونده شما به کمیسیون پزشکی ارجاع داده می‌شود تا توسط پزشکان متخصص بررسی شود. کمیسیون پزشکی درصدی دیه برای بیمار تعیین می‌کند. سپس پرونده به دادسرا بازگردانده می‌شود و پس از تفهیم اتهام، دادسرا بر اساس میزان قصور، قرار تأمین کیفری صادر می‌کند.
4. صدور رأی و اقدامات قانونی
در صورت اثبات قصور، اقدامات قانونی مانند صدور دیه، توبیخ یا ابطال پروانه پزشکی ممکن است انجام شود.
📌 نکات مهم
- زمان مناسب شکایت: پس از وقوع آسیب و پیش از بهبود آن، شکایت خود را ثبت کنید.
- استفاده از خدمات وکیل: برای تسهیل روند شکایت و دفاع از حقوق خود، مشاوره با وکیل متخصص توصیه می‌شود.
نحوه تشخیص قصور پزشکی
اگر پزشک در اقدامات درمانی یا زیبایی مرتکب قصور شده باشد، میتوان از او شکایت کرد.
برای تشخیص قصور پزشکی دو راه وجود دارد:
راه اول:
- شکایت در دفاتر خدمات قضایی مطرح شود.
- شکایت به دادسرای جرایم پزشکی ارجاع داده شود.
- کمیسیون پزشکی تشخیص دهد که جراح چشم مرتکب قصور شده یا خیر.
راه دوم (به صرفه‌تر):
- قبل از شکایت، به یک یا چند پزشک متخصص مراجعه و نظر آنها را درباره قصور پزشکی جویا شوید.
- اگر نظر پزشکان متخصص بر قصور بود، سپس شکایت خود را از طریق دادسرای جرایم پزشکی ثبت کنید.
شکایت در دادسرای جرایم پزشکی یا سازمان نظام پزشکی؟
تفاوت این دو نهاد با توجه به ماهیت شکایت مشخص است:
- دادسرای جرایم پزشکی: مربوط به آسیب جدی و درخواست دیه.
- سازمان نظام پزشکی: مربوط به تخلفات پزشکی، توبیخ، تعلیق یا ابطال پروانه پزشک.
میتوان به‌صورت همزمان در هر دو نهاد شکایت ثبت کرد.
نقش گروه وکلای HiVakil
شکایت از جراح چشم ممکن است پیچیده باشد، اما با مشاوره تخصصی وکیل جرائم پزشکی میتوان روند قانونی را آسان و سریع طی کرد. گروه وکلای HiVakil با تجربه در پروندههای پزشکی، شما را در هر مرحله از شکایت همراهی کرده و تضمین می‌کند حقوق شما به‌صورت کامل رعایت شود.
جمع‌بندی
با آگاهی از مراحل قانونی و مدارک لازم، شکایت از جراح چشم کاملاً ممکن است. اگر فکر می‌کنید جراح چشمتان قصور پزشکی داشته، از مسیر قانونی اقدام کنید و حق خود را دریافت نمایید.
